Telephonie Internet – Questions et réponses

Le passage à VoIP est nécessaire car l’ISDN et la téléphonie analogique seront supprimés dès 2017. Mais, avec un peu d’aide, le changement sera facile. Fort de plus de 10 ans d’expérience en VoIP, UPC Business vous assistera pendant tout le processus. Préparez vous dès aujourd’hui pour l’avenir et profitez des nombreux avantages. Avec la technologie VoIP, vous conservez les fonctions du ISDN en étant beaucoup plus souple dans l’utilisation de la téléphonie. Vous pouvez, par exemple, gérer très simplement vos téléphones via votre navigateur Web.

1. Avec VoIP, vous téléphonez à des tarifs avantageux et profitez de forfaits intéressants en Suisse comme à l’étranger.

2. Avec le Mobile Client, vous pouvez profiter des tarifs du réseau fixe sur votre smartphone, même à l’étranger. Vous êtes ainsi toujours joignable sur votre numéro de téléphone fixe, partout dans le monde.

3. Comme vous n’avez plus besoin d’installation téléphonique physique et que les appels sont gérés via votre navigateur Web, vous êtes beaucoup plus flexible et efficace. Vous n’avez donc plus besoin de faire appel à un technicien pour configurer de nouveaux raccordements ou de nouvelles fonctions.

4. Avec VoIP, vous ne téléphonez pas par la ligne téléphonique classique mais par Internet. Par conséquent, les frais de raccordement téléphonique disparaissent.

1. Téléphonez avec toutes vos lignes en même temps en qualité vocale HD, quel que soit le nombre de raccordement dont vous disposez.

2. Votre installation téléphonique est évolutive. Vous pouvez commander à tout moment, rapidement et pour un prix avantageux de nouveaux numéros, de nouveaux blocs de numéros ou de nouvelles fonctions.

3. Vous êtes joignable depuis n’importe où sur votre numéro de téléphone fixe, même en déplacement, avec l’app Mobile.

4. Vos frais d’investissement sont réduits car vous n’avez pas besoin d’installation téléphonique physique. De plus, les tarifs des appels nationaux et internationaux en VoIP sont plus bas que ceux de la téléphonie traditionnelle.

5. Vous gérez tous vos raccordements téléphoniques en ligne dans votre navigateur Web, rapidement, simplement et de façon flexible.

6. Transfert d’appel, conférences téléphoniques, appels circulaires, Web Fax sont quelques exemples des fonctions disponibles grâce à VoIP.

7. Vous disposez d’un large choix de terminaux flexibles et modernes.

Vous pouvez bien entendu conserver vos numéros de téléphone actuels. Si vous avez besoin de numéros ou de blocs de numéros supplémentaires, vous pouvez les commander simplement et à tout moment auprès de UPC Business. Nous nous chargeons de demander à votre opérateur actuel le portage des numéros, c’est-à-dire la reprise de vos numéros actuels avec UPC Business. Ne résiliez pas vous même vos numéros.

Pour une qualité vocale HD parfaite, une largeur de bande de 100 kbit/s par canal vocal est nécessaire (upload et download). Avec les produits Internet de UPC Business, la largeur de bande requise est toujours disponible. De plus, la qualité vocale est toujours garantie car sur notre réseau câblé toutes les communications téléphoniques ont la priorité sur les autres transferts de données (Quality of Service). La qualité vocale reste donc stable même dans le cas d’une utilisation intensive d’Internet.

1. Vous avez besoin de téléphones dotés de la technologie SIP. UPC Business vous propose un large choix de téléphones SIP modernes des marques Panasonic et Gigaset. Vous pouvez les acquérir à des conditions particulièrement avantageuses.

2. Vous n’avez pas besoin d’installation téléphonique physique sur place. Nos solutions de VoIP sont basées sur le Cloud et sont conservées dans un centre de calcul hautement sécurisé et performant en Suisse.

3. UPC Business vous accompagne pendant tout le processus du passage à VoIP. Nous serons ravis de vous conseiller personnellement sur nos produits individuels. De plus, nos techniciens installent votre nouvelle solution de téléphonie sur place et mettent en service le portail Web chez vous.

4. Nous organisons le transfert sans interruption de vos numéros de téléphone existants. Ne résiliez pas à l’avance votre téléphonie actuelle.

5. Connectez-vous à temps pour pouvoir profiter dès aujourd’hui de la nouvelle technologie.